按照学院的整体学生工作部署，11月16日下午，学工办负责人张文艳老师和2023级年级辅导员严艳老师走访金鹏公寓男生宿舍，了解入学新生的学习及生活情况，将关心、服务学生的理念落到实处。

走访过程中，发现2023年级1名男同学黄某某因身体原因存在上下铺攀爬楼梯不便的情况，张老师和严老师第一时间到金鹏公寓管理中心与中心负责人房主任交流针对该生的具体帮扶措施，探寻切实解决办法。经商议，在充分考虑宿舍有限条件和学生实际便利等多种因素影响，鹏公寓管理中心组织专人设计并制作上铺防滑楼梯，并在周末时间安装到位，为上下铺困难的学生提供生活便利，让他感受到学校的关心和温暖，真正做到用心用情帮助学生。